Что произошло
Рейс из Екатеринбурга в Читу задержали примерно на восемь часов в связи с вводом плана «Ковёр». Пассажиры сообщили, что вынуждены были ждать вылета в транзитной зоне более семи часов.
Хронология и жалобы пассажиров
Одна из пассажирок сообщила, что летела из Махачкалы с пересадкой в Екатеринбурге: по расписанию стыковка должна была составлять 3 часа 20 минут, но время вылета на табло несколько раз менялось и в итоге отображалось как 11:55, хотя это было неточно.
На сайте аэропорта Читы время прибытия рейса указано как 20:00 вместо плановых 10:00. На сайте аэропорта Екатеринбурга тоже появилась информация о задержке, но точного нового времени прилёта в Читу пока нет.
Пассажиры жаловались, что за время ожидания им не предложили ни питания, ни напитков. При этом тем, кто направлялся в Москву, Сочи и Махачкалу, после примерно двух часов задержки выдали напитки.
Комментарий авиакомпании
В авиакомпании сообщили, что задержки связаны с закрытием неба в выходные дни в ряде аэропортов — в том числе в Сочи, Санкт‑Петербурге и Краснодаре — и что эти ограничения отразились на расписании всей маршрутной сети.
В пресс‑службе отметили, что пассажирам дважды выдавали питание и что в случае вопросов следует обращаться к представителям авиакомпании в аэропорту. Также подчеркнули, что аэропорты работают в штатном режиме, но часть самолётов остаётся на запасных аэродромах, а вылетевшие рейсы отстают от графика.
Доказательства и дополнительные данные
У пассажиров есть фото очевидцев и скриншоты с сайтов аэропортов, подтверждающие изменение времени вылета и прибытия.
