Операторы связи готовы блокировать звонки банков без маркировки: какие банки попадают под удар

Основные положения маркировки вызовов и последствия для банков},{

Российские операторы связи заявили о планах с 15 октября блокировать звонки семи крупнейших банков, которые не заключили договоры на обязательную маркировку вызовов.

МТС, «МегаФон», «ВымпелКом» и Т2 предупредили министра о том, что перестанут пропускать немаркированные звонки упомянутых банков.

По их словам, договоры на маркировку уже заключили более 90% банковского сектора и почти 100% предприятий в других отраслях. По их версии, крупнейшие банки либо не заключают такие договоры, либо не соблюдают условия.

За один месяц из названной пятерки банков — Альфа‑Банк, Совкомбанк, ВТБ, Т‑Банк и Сбербанк — в сети одного оператора совершили около 86,4 млн звонков: на Альфа‑Банк пришлось 43 млн, Совкомбанк — 22,7 млн, на ВТБ — 9 млн, на Т‑Банк — 6 млн, на Сбербанк — 5,7 млн.

С 1 сентября 2025 года операторы обязаны показывать при звонках название компании и категорию, например «банковские услуги». Правительство утвердило правила маркировки в рамках мер против телефонного мошенничества, а также предусмотрело заключение договора об отображении информации между инициатором звонка и оператором.

Маркировка платная: по данным отраслевых источников стоимость составляет около 30 копеек за попытку вызова у крупных операторов.

Банки спорят с толкованием новых требований: закон возлагает обязанность на оператора связи передавать маркировку, а требование заключать отдельный платный договор может противоречить этому. Оценки расходов банковской системы на маркировку — миллиарды рублей в год.

Помимо рекламных звонков блокировка затронет и сервисные уведомления и коды подтверждения; существует риск того, что такие сообщения перестанут доходить до клиентов.

Ранее сообщалось о проблемах после вступления в силу другой части антиспам‑законодательства: операторы начали блокировать не только рекламные обзвоны, но и полезные массовые звонки банков, включая сервисные сообщения и коды подтверждения. Обязательная маркировка звонков банков начала действовать 1 сентября 2025 года.