Жительница Москвы оплатила номер в анапском отеле, но из‑за повторных выбросов мазута в Чёрное море была вынуждена отменить поездку. По договору предоплату должны были вернуть в течение 45 дней, но деньги до сих пор не перечислены — отель предлагает погашение поэтапно.