Что произошло
Покупатель заказал кроссовки, они не подошли, оформили возврат. По словам клиента, сотрудник пункта выдачи сначала попытался использовать как причину отказа то, что возврат якобы должен сдать ребёнок, а потом сам отказался принимать товар.
Когда заявитель пришёл в ПВЗ по адресу Будённовский, 102, сотрудник вернул товар без внятного объяснения. В качестве причины был указано некое пятно на кроссовках; покупатель попросил показать его на камеру, но сотрудник этого не сделал.
«Кроссовки абсолютно новые. Якобы на них было какое‑то пятно. Мы попросили показать это пятно на камеру, но начался цирк. Через 10 минут подтвердили, что товар в порядке, и сдали кроссовки в другом пункте», — пишет покупатель.
Клиент опубликовал видео инцидента. По его словам, спор закончился тем, что кроссовки приняли в соседнем пункте выдачи. Адрес, где произошёл конфликт: Будённовский, 102.
