«И тут я подумала — а кому я вообще верю?»
В ночь на 25 ноября 2025 года в кухню квартиры в Туапсе влетел украинский дрон. Из‑за удара начался пожар, квартира была почти полностью уничтожена — хозяйке и её дочери удалось выбежать и спастись.
За полгода после происшествия пострадавшая пытается добиться от чиновников ремонта и компенсаций. По её словам, власти до сих пор не восстановили даже крышу мансардного этажа, где находилась квартира.
«Идёшь в одну службу: “Мы не знаем, попробуйте то”. Идёшь в другую — то же самое. Нет алгоритмов — человек в беде, и он не понимает, что ему делать. Ощущение, что ты один», — говорит женщина.
Компенсации выплачены не полностью, а взаимодействие с разными ведомствами застопорилось: пострадавшая жалуется на отсутствие чёткой координации и ясных инструкций для помощи людям, пострадавшим от подобных инцидентов.
Несмотря на сложности, она не теряет надежды добиться ремонта и вернуть нормальные условия жизни — одновременно поднимая вопрос о том, как должна работать система помощи при подобных чрезвычайных ситуациях.
