Продавцы Wildberries требуют госрегулирования выплат из‑за задержек после атак на систему Баланс продавца

Задержки выплат на Wildberries и призыв к государству управлять платежами

Продавцы на Wildberries обратились к правительству с призывом взять под контроль выплаты за реализованные товары из‑за задержек. По данным Союза продавцов маркетплейсов, выплаты за последнюю неделю июля до сих пор не перечислены, общая сумма около 20 млрд руб.; перечисления должны были завершиться к 26 августа.

DDoS‑атаки на систему Баланс продавца вынуждают временно приостанавливать обработку отдельных операций по переводу средств; компания уверяет, что деньги продавцов в сохранности и будут перечислены после устранения технических ограничений.

По словам директора GoOmni Ефима Алдухова, в августе выплаты чаще приходили в течение 10–14 дней вместо регламентных 7, и за последние 14 дней заявки не обрабатывались.

Руководитель Ассоциации представителей электронной торговли отметил, что около 15–20% поставщиков могут сокращать или временно приостанавливать новые отгрузки, если задержки продолжатся, что грозит уходом продавцов с площадки.

Проблема задержек возникала и ранее, но ситуация ухудшилась после ударов по крупнейшим логистическим узлам в ряде городов, включая Электросталь, Краснодар, Невинномысск, Екатеринбург и Санкт‑Петербург.

По оценкам рынка, Wildberries потерял более 20% складских мощностей и получил убытки порядка 100–200 млрд руб.; атаки снизили оборот примерно на четверть и повлияли на финансовую модель, основанную на мгновенных платежах от покупателей.

Такое положение создает риск ухода продавцов и поставщиков с маркетплейса, что может сказаться на устойчивости рынка.