Что произошло
После атак на склады Wildberries в Электростали и Котовске продавцы сообщили о невозможности вывезти товары со складов. По их словам, доступные способы логистики оказались заблокированы после выходных.
Как пытаются вывезти товар
По словам предпринимателей, единственный рабочий механизм вывоза — оформить «возврат» в пункт выдачи заказов (ПВЗ): продавец выбирает до пяти ПВЗ и оплачивает комиссию. Начиная с воскресенья заявки перестали проходить — система выдаёт сообщение «Пункт выдачи перегружен», хотя сотрудники некоторых ПВЗ заявляют, что загрузка составляет менее половины.
Где зафиксированы сложности
- Тульская область
- Московская область (включая Электросталь)
- Краснодарский край
- Республика Татарстан
Реакция компании и службе поддержки
Официальных объявлений о введении ограничений от компании не поступало. Продавцы жалуются, что служба поддержки либо не отвечает, либо обещает разобраться позже, но решения не последовало.
Предприниматели продолжают искать способы вернуть товар и надеются на скорое восстановление работы логистики.
