Москвичка заплатила более 110 тысяч, но возврата не дождалась
В марте женщина с семьёй забронировала номер в анапском отеле на конец июля и внесла предоплату свыше 110 000 рублей. В апреле поездку пришлось отменить из‑за повторных выбросов мазута в Чёрное море, которые загрязнили курортную зону.
По условиям оферты отель обязался вернуть деньги в течение 45 дней, однако возврата не последовало. В службе поддержки сообщили, что точную дату перечисления назвать не могут и предложили вместо единовременного возмещения заключить соглашение о поэтапном перечислении суммы.
Клиентка ожидает полного возврата средств, а также рассматривает возможные дальнейшие шаги для защиты прав потребителя.
