Жительница Ростова жалуется на недоставленную посылку
По словам покупательницы, заказ из пункта выдачи на улице Вагулевского, 11 должен был быть доставлен курьером домой, однако курьер вещи не донёс. В личном кабинете статус заказа указан как «доставлено», но по факту посылки нет.
«Заказала доставку из ПВЗ, расположенного по адресу Вагулевского, 11 домой, но девушка‑курьер товары не донесла… В статусе заказа "доставлено", а по факту — ничего нет. Обращались в поддержку — там игнор, никто не отвечает. Ущерб — более 5000 рублей. Если напишем заявление в полицию, даму ждут серьезные проблемы. Очень надеюсь, что произошел какой‑либо сбой, а девушка, заметив этот пост, всё же донесёт мои товары»
Покупательница отмечает, что обращения в службу поддержки оставались без ответа. При подобных инцидентах рекомендуется сохранять подтверждающие документы и переписку с доставкой, а при необходимости обращаться в полицию или Роспотребнадзор для фиксации ущерба.
